Omgaan met agressie - Rezist

Tijdens de training zal uw personeel kennis maken met verschillende vormen van agressie en grensoverschrijdend gedrag. Tevens leren zij hun eigen spanning te herkennen en deze op bewuste manier te sturen. Wanneer de professioneel met zijn of haar spanning kan omgaan, is men in staat een keuze te maken in de te hanteren strategie zodat op deze manier de agressie op professionele en herstelgerichte wijze te kan worden afgenomen of gestopt.

Tijdens  de training zal erop de volgende  onderwerpen worden ingegaan;

• Wat is agressie/grensoverschrijdend gedrag
  

• Welke vormen en signalen zijn er en kan men onderscheiden.
  

• De-escalatie- en confrontatietechnieken
  

• Slecht nieuws boodschappen, het is de toon die de muziek maakt.
  

• Omgaan met regels en afspraken
  

Het praktijkgedeelte van de training richt zich op;

• Aarden en gronden
  

• Eigen spanningsregulatie
  

• Bewustwording presentatie/houding en uitstraling
  

• Bejegening
  

• Omgaan met grenzen en andermans grenzen.
  

• Inschatten en ingrijpen op respectvolle wijze in spannende situaties
  

*optioneel vormen van zelfverdediging